Examen de deux facteurs psychosociaux dans les soins de longue durée pendant la pandémie de COVID‑19 : document d’information

Questions centrales du document :

• Quels sont les obstacles, ainsi que les facteurs favorables à l’autogestion de la santé psychologique et à la protection contre la détresse psychologique pour le personnel de soins de longue durée et leurs organisations?
• Quel a été le contrecoup de la pandémie sur le personnel et les organisations au regard des obstacles et des facteurs favorables relevés?

Les organisations favorisent l’autoprise en charge de la santé psychologique lorsqu’elles encouragent les membres du personnel à prendre soin de leur propre santé et sécurité psychologique. Ce facteur psychosocial peut se traduire notamment par des congés de maladie payés, des temps de pause garantis, des espaces de détente aménagés, des formations rémunérées et occasions d’apprentissage, ou le recours à des remplaçants pour rendre possible les autosoins.

De plus, elles protègent les membres du personnel contre la détresse psychologique en créant un milieu qui leur permet de pratiquer leur métier en toute intégrité, tout en étant épaulés par leurs ordres professionnels, leur employeur et leurs pairs. Citons par exemple la présence de travailleurs et de ressources consacrés au bien-être, la tenue de séances de verbalisation, ainsi que la mise en place de politiques et de protocoles soigneusement définis et appliqués de manière cohérente.

Le soutien à l’autogestion de la santé psychologique et à la protection contre la détresse psychologique repose sur les 13 facteurs psychosociaux recensés dans la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail. Depuis sa publication en 2013, les organisations utilisent la Norme comme guide pour promouvoir la santé mentale et prévenir les préjudices psychologiques au travail.

Ce rapport fait état de considérations relatives aux changements de politiques qui permettraient de mieux soutenir le bien-être psychologique des professionnels de la santé œuvrant dans le secteur des soins de longue durée au Canada.

Ce projet vient compléter une vaste étude nationale portant sur l’ensemble du personnel de la santé et divers types de milieux de travail en santé, intitulée Explorer deux facteurs psychosociaux propres aux travailleurs de la santé : Favoriser l’autosoin en santé psychologique et la protection contre la détresse psychologique au travail : Obstacles et facteurs favorables.