Modèle de soins par paliers 2.0

Le Modèle de soins par paliers 2.0 – de quoi s’agit-il?

Le Modèle de soins par paliers 2.0© est un système de soins qui se veut transformationnel dans sa façon d’organiser et de fournir des services de santé mentale et d’usage de substances fondés sur des données probantes. L’approche adoptée est :

• centrée sur la personne
• fondée sur les forces
• orientée vers le rétablissement

Ce que le Modèle de soins par paliers 2.0 fournit :

• un accès rapide et flexible
• des options diversifiées
• un soutien formel et informel en matière de santé mentale et d’usage de substances

Il est conçu pour fournir les services qui correspondent le mieux aux besoins et aux préférences des gens.

Pour en savoir plus sur le Modèle de soins par paliers 2.0, notamment pour connaître ses principales composantes, son cadre à neuf paliers et ses particularités par rapport à d’autres modèles de soins, lisez Le Modèle de soins par paliers 2.0 : qu’est-ce qui le rend différent?

Ce qu’en disent les utilisateurs de services…

• Avant le Modèle de soins par paliers 2.0, « c’était comme attendre une rétrocaveuse alors que l’on avait seulement besoin d’une pelle ». – Une personne ayant un savoir expérientiel
• Environ 80 % des utilisateurs ont déclaré que les outils de cybersanté mentale répondaient au moins à certains de leurs besoins : « Je me sens comme une nouvelle personne. Le programme m’a permis de cheminer. De toutes les choses que j’ai essayées au cours des sept dernières années, c’est la seule qui ait vraiment fonctionné pour moi. J’ai encore du chemin à faire, mais je sais que je vais réussir. Je suis rempli d’espoir, j’ai retrouvé la joie de vivre et je crois en mon avenir. » – Un utilisateur des services

Ce qu’en disent les fournisseurs de services…

• Ils ont reconnu que le Modèle de soins par paliers 2.0 est fondé sur des données probantes et qu’il les aide à faire évoluer leur pratique.
• Le Modèle de soins par paliers 2.0 a augmenté leur niveau d’aisance et de connaissance des options de soins en ligne.
• « Les principales caractéristiques sont un accès rapide, une intervention compatissante et professionnelle et la possibilité de consacrer le temps nécessaire aux patients. Jusqu’à présent, j’ai reçu environ 25 patients successifs qui ont eu des expériences positives grâce à Doorways, e service sans rendez-vous. J’en recommande vivement l’utilisation. Ce service représente le meilleur soutien financé par des fonds publics en matière de santé mentale – à la fois pratique et opportun – qu’il m’ait été donné de voir. On en avait grandement besoin depuis plusieurs années, et il fait désormais partie intégrante de la panoplie de moyens que je mets à la disposition de mes patients pour soutenir leur santé mentale. » – Un omnipraticien

Notre travail

Le Modèle de soins par paliers 2.0 a été mis en œuvre pour la première fois au Canada à l’Université Memorial. Après le succès de sa mise en œuvre dans le cadre de notre projet de démonstration à Terre-Neuve-et-Labrador, nous encadrons maintenant la mise en œuvre du Modèle dans d’autres provinces et territoires, en partenariat avec son fondateur, le Dr Peter Cornish, et l’équipe de l’entreprise Stepped Care Solutions. Ensemble, nous offrons un soutien pour la mise en œuvre du Modèle, la mobilisation des intervenants, la formation et la consultation, la gestion de programme, l’évaluation, l’échange de connaissances et les communications. Ce partenariat se traduit par des avantages partagés et des résultats tangibles, tant pour les fournisseurs que pour les personnes bénéficiant des soins.