Si vous êtes en état de détresse, veuillez appeler ou texter le 988 n’importe quand. En cas d’urgence, appelez le 9-1-1 ou rendez-vous à votre service d’urgence local.

Modèle de soins par paliers 2.0

Le Modèle de soins par paliers 2.0 – de quoi s’agit-il?

Le Modèle de soins par paliers 2.0© est un système de soins qui se veut transformationnel dans sa façon d’organiser et de fournir des services de santé mentale et d’usage de substances fondés sur des données probantes. L’approche adoptée est :

  • centrée sur la personne
  • fondée sur les forces
  • orientée vers le rétablissement

Ce que le Modèle de soins par paliers 2.0 fournit :

  • un accès rapide et flexible
  • des options diversifiées
  • un soutien formel et informel en matière de santé mentale et d’usage de substances

Il est conçu pour fournir les services qui correspondent le mieux aux besoins et aux préférences des gens.

Pour en savoir plus sur le Modèle de soins par paliers 2.0, notamment pour connaître ses principales composantes, son cadre à neuf paliers et ses particularités par rapport à d’autres modèles de soins, lisez Le Modèle de soins par paliers 2.0 : qu’est-ce qui le rend différent?

Ce qu’en disent les utilisateurs de services…

  • Avant le Modèle de soins par paliers 2.0, « c’était comme attendre une rétrocaveuse alors que l’on avait seulement besoin d’une pelle ». – Une personne ayant un savoir expérientiel
  • Environ 80 % des utilisateurs ont déclaré que les outils de cybersanté mentale répondaient au moins à certains de leurs besoins : « Je me sens comme une nouvelle personne. Le programme m’a permis de cheminer. De toutes les choses que j’ai essayées au cours des sept dernières années, c’est la seule qui ait vraiment fonctionné pour moi. J’ai encore du chemin à faire, mais je sais que je vais réussir. Je suis rempli d’espoir, j’ai retrouvé la joie de vivre et je crois en mon avenir. » – Un utilisateur des services

Ce qu’en disent les fournisseurs de services…

  • Ils ont reconnu que le Modèle de soins par paliers 2.0 est fondé sur des données probantes et qu’il les aide à faire évoluer leur pratique.
  • Le Modèle de soins par paliers 2.0 a augmenté leur niveau d’aisance et de connaissance des options de soins en ligne.
  • « Les principales caractéristiques sont un accès rapide, une intervention compatissante et professionnelle et la possibilité de consacrer le temps nécessaire aux patients. Jusqu’à présent, j’ai reçu environ 25 patients successifs qui ont eu des expériences positives grâce à Doorways, e service sans rendez-vous. J’en recommande vivement l’utilisation. Ce service représente le meilleur soutien financé par des fonds publics en matière de santé mentale – à la fois pratique et opportun – qu’il m’ait été donné de voir. On en avait grandement besoin depuis plusieurs années, et il fait désormais partie intégrante de la panoplie de moyens que je mets à la disposition de mes patients pour soutenir leur santé mentale. » – Un omnipraticien

Notre travail

Le Modèle de soins par paliers 2.0 a été mis en œuvre pour la première fois au Canada à l’Université Memorial. Après le succès de sa mise en œuvre dans le cadre de notre projet de démonstration à Terre-Neuve-et-Labrador, nous encadrons maintenant la mise en œuvre du Modèle dans d’autres provinces et territoires, en partenariat avec son fondateur, le Dr Peter Cornish, et l’équipe de l’entreprise Stepped Care Solutions. Ensemble, nous offrons un soutien pour la mise en œuvre du Modèle, la mobilisation des intervenants, la formation et la consultation, la gestion de programme, l’évaluation, l’échange de connaissances et les communications. Ce partenariat se traduit par des avantages partagés et des résultats tangibles, tant pour les fournisseurs que pour les personnes bénéficiant des soins.

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Témoignages vidéo

Expériences de transformation du soutien à la santé mentale avec le Modèle de soins par paliers 2.0

En Vedette

A group working together

Regardez le webinaire sur le Modèle de SPP 2.0, co-animé par la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) et Stepped Care Solutions (lien vers du contenu en anglais seulement), a pour objectif de favoriser l’apprentissage continu, stimuler l’échange de connaissance et sensibiliser les gens aux retombées et aux avantages des soins par paliers 2.0 (SPP 2.0).

northwest territories map

Un résumé du rapport Partenariat pour des soins centrés sur les personnes et les familles : Rapport final sur le Modèle de soins par paliers 2.0 aux Territoires du Nord-Ouest.

Chaque personne a des besoins uniques en matière de bien-être mentale.  Si les gens ont accès à un éventail diversifié d’options, il est plus probable qu’ils reçoivent des soins appropriés et opportuns qui correspondent à leurs besoins et à leurs préférences. C’est l’un des fondements sur lesquels se base la prestation des services dans le Modèle de soins par paliers 2.0 © (le Modèle de SPP 2.0).

stepped care

Le rapport décrit les résultats obtenus à ce jour ainsi que les leçons apprises d’une initiative de cybersanté mentale de deux ans qui visait à adapter le Modèle de soins par paliers 2.0 au contexte de la Nouvelle-Écosse. Cette initiative a été réalisée grâce à un partenariat avec le Programme de santé mentale et de traitement des dépendances de Santé Nouvelle-Écosse, la CSMC, Stepped Care Solutions et d’autres partenaires.

Des personnes qui résolvent un problème

Aperçu visuel de ce qu’est le Modèle de soins par paliers 2.0 et de son impact sur les utilisateurs de services, les fournisseurs de soins de santé et les provinces et territoires qui mettent en œuvre le Modèle.

Personnes résolvant un puzzle

Des détails supplémentaires sur le contexte et les avantages du Modèle, notamment ses valeurs, ses principes directeurs et ses neuf paliers.

Un aperçu d’une page décrivant le fonctionnement du Modèle dans le cadre du projet de démonstration du Modèle de soins par paliers 2.0 de Terre-Neuve-et-Labrador et les avantages qu’il présente pour les utilisateurs et les fournisseurs de services. 

Un rapport présentant les résultats d’un projet de 18 mois qui visait à mettre en œuvre le Modèle de soins par paliers 2.0 dans 15 cliniques de santé mentale et de traitement des dépendances et 2 cliniques de soins de santé primaires de Terre-Neuve-et-Labrador, soulignant notamment sa contribution à une réduction des temps d’attente de 68 %. Le projet a été réalisé en partenariat avec l’Université Memorial de Terre-Neuve, le gouvernement de Terre-Neuve-et-Labrador, ses quatre régies régionales de la santé et le Réseau de sensibilisation des usagers sur la santé de Terre-Neuve-et-Labrador.

Communiqués de presse

PEI icon

11 16 2022

Santé Î.-P.-É. a conclu un accord pour soutenir la mise en œuvre du Modèle de soins par paliers 2.0MC, fondé sur des données probantes, avec la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC); …

10 15 2020

Afin d’améliorer l’accès aux programmes de santé mentale et de traitement des dépendances, Santé Nouvelle-Écosse collabore avec la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) pour mettre en œuvre le Modèle de soins par paliers 2.0.

08 11 2020

Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest collabore avec la CSMC dans le cadre d’un projet de santé mentale qui vise à réduire les temps d’attente et à améliorer les services en fournissant des soins aux résidents au moment et à l’endroit où ils en ont besoin.